Comment gérer son stress pendant et après une crise ? Les conseils d'une experte.

Publié le : 9 juillet 2020

Les conséquences de l'épidémie de coronavirus sur nos quotidiens sont aujourd'hui facilement identifiées : la plupart d'entre nous avons du nous adapter très rapidement à de nouvelles manières de travailler, d'autres ont composé avec des coupes budgétaires massives, ou fait face à des plans de licenciement ou de restructuration. Enfin, certains d'entre nous ont malheureusement perdu leur emploi. Différentes situations, un point commun : notre niveau de stress et d'anxiété a été impacté, et l'est probablement encore.

Ces périodes d'incertitude et d'anxiété ne sont pas anodines et il existe des façons de les apprivoiser pour vous sentir mieux préparé (voire plus à l'aise ?) à accueillir ce qui nous semblait à tous impossible à imaginer il y a de cela 6 mois. Après avoir rencontré Caroline Röden, directrice et et créatrice de l'entreprise BlueCall, spécialiste du stress en entreprise, nous partageons dans cet article les conseils que nous avons retenus et que nous appliquerons dès à présent. Bonne lecture !

Comment l'épidémie de Covid-19 a-t-elle selon vos observations affecté la santé mentale des personnes au travail ?

Cette épidémie et ses effets sur nos quotidiens a créé un fort niveau d'anxiété pour de nombreuses personnes, surtout au début, quand tout était incertain et qu'il a fallu réagir très vite. Les licenciements immédiats, le télétravail forcé, le quotidien avec la famille... ces changements ne sont pas sans conséquences sur notre santé psychologique. Même si nous sommes dans une phase de stabilisation, le niveau d'incertitude est encore assez élevé, et la plupart d'entre nous fonctionnons mal avec l'incertitude.

Aujourd'hui, les semaines ont passé, et nous avons aussi remarqué des effets positifs sur les comportements. Le sentiment de liberté ressenti par de nombreuses personnes, quand elles ont commencé à travailler d'un autre endroit que le bureau, et que leur temps de trajet se transformait en temps pour soi, par exemple. Parfois, un aussi gros événement que celui-ci peut faire évoluer les modes de fonctionnements radicalement, et chez BlueCall, nous aimons penser que de nombreuses évolutions positives vont ressortir de cette crise.

Des secteurs se sont-ils démarqués par l'impact que cette crise à causé sur un plan psychologique ?

Des secteurs ont été plus touchés que d'autres, c'est certain. Ceux de la restauration, de l'hôtellerie, des arts et du divertissement, du retail et du transport étaient et sont encore exposés aux licenciements et en conséquence à une fragilité psychologique.

Quelles qualités faudrait-il avoir ou développer pour faire face à ce type d'adversité ?

De ce que nous avons observé et d'après les derniers travaux de recherche sur le sujet, les personnes ayant développé un certain degré de résilience sont en général les mieux armées face aux crises. La résilience est un concept délicat et très à la mode. Les études portant sur la résilience font ressortir 3 caractéristiques principales :

• la confiance dans ses propres capacités,
• de la disciplines et des routines cadrées,
• un soutien de la sphère familiale / amicale.

Fait intéressant, ces trois caractéristiques peuvent se retrouver aussi bien chez les managers que les managés.

Accroître son niveau de résilience en situation de crise, nos conseils :

Diriez-vous que le sujet de la santé mentale a été davantage mis en lumière durant l'épidémie de coronavirus ?

Ce sujet n'est pas nouveau, la recherche s'est déjà penchée sur la question et a révélé qu'une personne stressée est 30% moins productive que la moyenne de ses collaborateurs, ce qui engendre des conséquences financières négatives pour les entreprises. L'épidémie de coronavirus a certainement accentué le trait, nous permettant d'espérer une meilleure prise en charge de ces questions au niveau managérial.